ヨークを飛行機に乗せるにあたって、ハナさんとベル父さんにある情報を頂きました。
これは飛行機でペットを輸送させる際、安心・快適を掲示し、これまでよりもペットとの空の旅がしやすいという航空会社のサービスに疑問を感じさせるものです。疑問どころか大問題なのではと。
ベル父さんに教えて頂いたビスコくんのブログ↓
http://www.doblog.com/weblog/myblog/32672
私はこの度、沖縄へ初めてヨークを飛行機に乗せて旅行をと計画を立てています。
もともとは新婚旅行さえ行ったことのない、現役でバリバリ働いている苦労人の母を連れて沖縄へ行ってみたいという想いからです。自営業で年がら年中休みという休みが無いので思い切って休暇を取りました。もちろん、家族の一員のヨークも一緒に。
そこでANAの「ペットらくのり」サービスを知り、「これならばヨークも沖縄へ行けるじゃないかー」と手続きをはじめました。JALにも同じようなサービスがあります。ビスコくんの飛行機はJALでした。JALを選ばなかったのはこれまでニュースで叩かれていることや問い合わせの対応、価格等ですが、飛行機自体の整備不足なんかも取り上げられていたし、そんな状態でペットにまで細やかな対応が至っているのか？？という私なりの判断でANAを選びました。
ANAを選んだ時点で即ペット関連の手続きや待遇、搭乗の方法を調べはじめました。ホームページなどではまだまだ知識不足だと思い実際に電話で問い合わせたりして。ANAの担当の方も長々とした話に根気よく付き合ってくれました。
しかしベルさんからビスコくんのブログを教えてもらい「！？？まじで！！ありえへん！！」と再度、航空会社へ問い合わせをしました。
まず、今度搭乗予定のANA航空。ANA予約センター、カスタマーディスク、神戸国際空港（ここから乗る予定）の貨物室の３ルートへ直に問い合わせ。するとANAでは、３年程前に持病を持っていたワンちゃんが死亡したケースがあるとのこと。ペットを輸送するサービスもこの何年間で何度か改正され、「死亡した」といった報告は入っていないようです。
続いてJAL。お問い合わせセンターに回され、そこに電話。するとビスコくんのブログでも言っていたように今年８月は２、３件（この中にビスコくんも含まれているんだろうな…）空輸後に死亡したワンちゃんがいると。JALの方の言い分はあくまで「空輸後＝空港を出た後」、つまり、輸送中飛行機内またはターミナルで死亡したのではなく空港を出た後のことを強調していました。なので飛行機が原因ではありませんよ、と言いたいのでしょうか…。
いやいやちょっとまて、そりゃおかしくないかい？搭乗前、ペットを預ける直前まではピンピンしてたワンちゃんが目的地に着いて引き渡されたはいいが、グッタリ……しかも熱中症の診断を受けるってのはどーいうことやねん？
「じゃあ、死亡したワンちゃんは受け渡した時点ではピンピン元気やったわけですな。ピンピン。問題無く。なのに飛行機利用後に２、３件も死亡されてる報告入ってるのは……何ででしょーね。空輸時、どこかで熱中症になってるんやないですか？その場合はワンちゃんの状態が普通やないと分るはずですけどね。おかしいですねー。偶然にも突然死が３件つづいたんですかねー。」
との意見をそのまま「丁寧」に尋ねると、どうやらターミナルから飛行機にペットのクレートを運び込む過程に問題がありそうです。JALの話では、まず大切なワンちゃんをターミナル内の受け渡し口で受け取った後、飛行機内に運ぶため倉庫のようなところに移動させるようです。（ホームページには搭乗直前までカウンターって書いてある）その倉庫というのが一応ターミナルと直結していて空調はしてあるみたいだけど、運送用の車や牽引車が出入りするため外気はその都度入ってくるわけです。冬ならまだしも今年の夏のように異常な暑さの場合、その時点で空調の意味は無く倉庫の温度は上がっているでしょう。そこからペットは貨物とは別に（当たり前ですが）牽引車ではなくトラックに乗せ、離陸直前に飛行機のペット専用部屋に運ばれるとのことです（荷物とは別）。ここの部屋はJALでは２２〜２５度、ANAでは１５〜２０度の空調が維持されているとのこと。トラックはJALでは屋根が無く布のようなものを被せているみたいです。ANAは屋根の付いたトラックです。
とりあえず今回はこういったやりとりをしました。
今回の旅行は１０月、航空会社はANA航空です。１０月とはいえまだまだ気温は高いはず。
それにしてもJALでこんなにも死亡事故が起こっているとは知りませんでした。JALで実際に電話で話した人もワンちゃんが亡くなったことは把握しています。ではその対策は取られているのか？といえば熱中症などの対策として水分補給できるように水を設置することが検討中のようです。あくまで検討中で策は立っていないみたいですが。
飛行機でのこういった事故は、数多くある「ペットの空の旅」のうちのごくわずかなのかもしれません。しかし、可能性は否めません。今度は実際に飛行場へ行って来ようと思います。今後の勉強にもなるでしょう。旅程もどんどん変更して行きたいと思います！
ハナさん、ベル父さん、貴重なアドバイスを有り難うございました〜〜〜！！
| ホーム |